Полицейский департамент Дублина (Огайо) завершил пилотный проект по использованию автономного робота K5 от Knightscope. За 10 месяцев службы устройство не зафиксировало ни одного правонарушения, не выписало ни одного штрафа и не помогло ни в одном задержании. При этом бюджетные затраты на эксперимент составили $128 тыс. Второго робота не будет.

Для IT-сообщества этот кейс — наглядная иллюстрация разрыва между техническими возможностями и бизнес-ценностью. Робот исправно собирал видеоданные и обеспечивал голосовую связь, но не был интегрирован в системы распознавания нарушений с достаточным порогом точности, а его маршруты, судя по всему, не коррелировали с реальной криминогенной обстановкой. Проект упал не из-за железа, а из-за отсутствия проработанного сценария применения, SLA и метрик эффективности.